Partenaire de vos projets Groupware - expertises GED
DEVSI, spécialisée dans les projets Groupware, a de nombreuses expériences grand compte dans la gestion électronique de documents (GED).
MGEN - 2005
La MGEN nous a sollicité pour résoudre l’analyse d’un processus de contrôle qualité des impressions et imaginer un renforcement de ce contrôle en limitant au maximum l’intervention humaine.Notre approche sur ce dossier a été la suivante :
- interview des interlocuteurs concernés par la production d’un document : Maîtrise d’ouvrage, Etudes, Production et exploitation des services
- pour chacun nous les avons interrogé sur le fonctionnement du processus, les contrôles existants et leurs propositions d’amélioration
- une synthèse de ces entretiens a donné lieu à une liste de proposition d’amélioration à implémenter en fonction du coût et de l’organisation des autres projets.
LA POSTE - 2005
Nous intervenons à la demande de la MOA de LA POSTE pour intégrer la solution de Gestion Electronique de Documents LIVELINK (éditeur Opentext).
Deux collaborateurs (un chef de projet et un développeur) réalisent cette mission d’une durée minimum de 18 mois en relation avec les équipes LA POSTE (MOA et MOE).
CAVAMAC - 2004
Cette mutuelle a souhaité améliorer la gestion documentaire attachée aux adhérents en permettant en particulier d’avoir dans le dossier Adhérent tous les courriers envoyés par le système qu’ils soient ponctuels ou automatiques.
Nous avons organisé une réunion avec l’ensemble de l’équipe concernée (MOA, MOE, exploitants). Lors de cet échange, sont ressortis les défauts d’organisation et les demandes d’évolutions. Nous avons avec le DSI, priorisé ces demandes.
Les solutions du marché ont été analysées en fonction du coût de la couverture fonctionnelle et de l’existant déjà en place chez le Client. Une proposition d’évolution assez simple, a permis de prendre en compte un grande partie des demandes des utilisateurs.
RADIO FRANCE - 2005
Dans le cadre d’une réduction de ses coûts d’exploitation, RF a demandé à notre société un projet de réversibilité visant à internaliser la gestion de serveurs d’HP vers ses équipes internes.
Cela a nécessité :
- analyse du contenu de chaque serveur
- interview auprès des responsables applicatifs en termes d’exigence de disponibilité
- interview auprès des exploitants internes pour comprendre son organisation et ses contraintes d’exploitation et d’administration
- interview auprès du DSI pour définir ses attentes en termes d’indicateurs et de visibilité sur le travail des exploitants
A l’issue de ces échanges nous avons engagé le changement d’organisation et basculé 20 serveurs comptant autant d’applications métier, d’une infogérance vers une gestion interne des serveurs, couvrant les périmètres suivants : gestion technique, administration, exploitation, supervision et support.
ANPE Projet BOA - 2004/2005
Le projet de Bureautique Orienté Agence permet aux utilisateurs de produire des documents structurés et professionnels sans connaître l’outil word, uniquement en utilisant des assistants sur un site intranet.
Cette solution est doublée d’une gestion de workflow simple permettant :
- la validation des documents sensible émis par les utilisateurs
- la validation d’un routage centralisé pour un mailing de masse
- le contrôle des réclamations Clients
De plus les responsables d’ALE souhaitaient un système de contrôle statistique permettant une bonne visibilité sur la production documentaire et les temps de traitement des dossiers.
DEVSI a piloté ce projet depuis 2003, qui est en pilote en mai 2005 et en déploiement en juillet 2005 pour 20 000 utilisateurs répartis dans 800 agences.
ANPE Projet Workflow W4 et VDOC – 2003/2005
Nous avons mis en place pour l’ANPE un projet de workflow en analysant les solutions de type intranet et en particulier la solution W4 et VDOC. C’est la solution W4 qui a été retenue et implémentée au sein de la DSI. L’environnement technique est basé sur Windows / Oracle.
Contactez-nous pour une présentation détaillée de nos expériences en cliquant ici ou par téléphone au 01 48 01 09 39. Votre contact : Olivier TOURET.
